Aviso legal

1. Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web y del servicio Presto es:

• Titular: Rafael González
• Domicilio: Valencia, Valencia (España)
• Correo electrónico: contact@rgonzalez.xyz

Presto es un servicio prestado por una persona física. El presente aviso legal se aplica al sitio web y a la plataforma accesibles bajo la marca Presto.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente aviso legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Presto, así como el uso del servicio ofrecido a través del mismo. El acceso o uso del sitio o del servicio implica la aceptación de este aviso legal en la versión publicada en cada momento.

Si no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de utilizar el sitio web y el servicio.

3. Naturaleza del servicio

Presto es una herramienta de software (SaaS) que permite a propietarios e inmobiliarias automatizar conversaciones de alquiler en Idealista: responder a interesados, filtrar candidatos según las reglas configuradas por el usuario y proponer o gestionar visitas.

En particular, y según la configuración del usuario, Presto puede:

• Enviar mensajes de forma automática en nombre del usuario a través de Idealista.
• Filtrar o descartar candidatos de acuerdo con el playbook o requisitos definidos por el usuario.
• Proponer o gestionar la reserva de visitas mediante la API oficial de Calendly u otros servicios de agenda que el usuario conecte.

Presto es una herramienta técnica. El titular no es una agencia inmobiliaria, no intermedia en contratos de arrendamiento y no es parte de las relaciones entre el usuario y los candidatos, ni entre el usuario e Idealista, Calendly u otros terceros.

El servicio se ofrece actualmente de forma gratuita en fase MVP (producto mínimo viable). El titular podrá modificar las condiciones económicas en el futuro, comunicándolo de forma clara a los usuarios con la antelación razonable que resulte aplicable.

4. Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y el servicio de forma lícita, diligente y conforme a este aviso legal, a la legislación aplicable y a las buenas costumbres.

Queda prohibido, entre otras conductas:

• Utilizar el servicio para fines ilícitos o de forma que vulneren derechos de terceros.
• Interferir en el funcionamiento técnico de la plataforma, intentar acceder de forma no autorizada a sistemas o datos, o realizar ingeniería inversa no permitida por la ley.
• Revender, sublicenciar o facilitar el acceso al servicio a terceros sin autorización previa.
• Utilizar el servicio de forma que sobrecargue, degrade o ponga en riesgo la infraestructura o a otros usuarios.

El titular podrá suspender, limitar o cancelar el acceso al servicio cuando exista un uso indebido, un incumplimiento de este aviso legal o una sospecha fundada de actividad ilícita, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

5. Obligaciones y responsabilidad del usuario

El usuario es el único responsable de la configuración y del uso que haga de Presto, incluyendo:

• El contenido de los mensajes enviados automáticamente en su nombre.
• Los criterios, reglas o playbooks de filtrado de candidatos que configure.
• La gestión de visitas y la relación con los candidatos interesados.
• El cumplimiento de las condiciones de uso de Idealista, Calendly y cualquier otro servicio de terceros que conecte.
• El cumplimiento de la normativa aplicable en materia de arrendamientos, igualdad y no discriminación, protección de datos y cualesquiera otras obligaciones legales que le correspondan como anunciante o profesional.

Presto no revisa, valida ni aprueba la legalidad de los criterios de selección definidos por el usuario, ni supervisa de forma sistemática el contenido de las conversaciones. La responsabilidad sobre dichos criterios y contenidos recae exclusivamente en el usuario.

El usuario garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios para conectar sus cuentas de terceros y para permitir que Presto actúe en su nombre dentro del ámbito del servicio.

6. Propiedad intelectual e industrial

El sitio web, la plataforma, el software, el diseño, los textos, los logotipos y demás elementos de Presto son titularidad de Rafael González o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la normativa española e internacional de propiedad intelectual e industrial.

El acceso al servicio no implica cesión de derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial de dichos elementos sin autorización previa y expresa del titular, salvo los usos permitidos por la ley.

La denominación "Presto" se utiliza como nombre comercial del producto. Idealista, Calendly y cualesquiera otras marcas de terceros mencionadas en el sitio son propiedad de sus respectivos titulares.

Los contenidos, datos y configuraciones que el usuario introduzca en Presto (por ejemplo, reglas del agente o notas) siguen siendo del usuario, sin perjuicio de la licencia limitada necesaria para prestarle el servicio.

7. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". Sin perjuicio de las obligaciones legales imperativas que resulten aplicables, el titular no garantiza:

• La disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o permanente del sitio web o del servicio.
• Que los mensajes generados automáticamente sean siempre exactos, completos o adecuados a cada situación concreta.
• La continuidad o compatibilidad del servicio frente a cambios, restricciones o interrupciones de Idealista, Calendly, proveedores de inteligencia artificial, AWS u otros terceros.
• Resultados concretos de ocupación, alquiler o selección de candidatos.

En la medida permitida por la ley, el titular no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni de las decisiones adoptadas por el usuario o por los sistemas automatizados configurados por este.

Nada en este aviso legal limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores y usuarios conforme a la normativa aplicable.

8. Servicios y marcas de terceros

Presto no está afiliado, asociado, patrocinado ni avalado por Idealista. Idealista es una marca de sus respectivos titulares. Toda referencia a Idealista se realiza únicamente para describir la funcionalidad del servicio.

Asimismo, Presto puede integrarse con Calendly y otros servicios de terceros. Dichos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas. El titular no controla ni asume responsabilidad por el funcionamiento, disponibilidad, contenido o políticas de esos terceros.

La inclusión de enlaces o integraciones no implica recomendación ni garantía sobre dichos sitios o servicios.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales en el marco de Presto se rige por la Política de privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de cookies.

Cuando el usuario trata datos de candidatos a través de Presto, el encargo de tratamiento previsto en la sección siguiente complementa dicha política.

10. Encargo de tratamiento de datos de candidatos

La presente sección constituye el acuerdo de encargo de tratamiento (en adelante, el "Encargo") entre el usuario de Presto (en adelante, el "Responsable" o "Cliente") y Rafael González, como titular de Presto (en adelante, el "Encargado"), de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

10.1. Roles y ámbito

El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de los candidatos (personas interesadas en los anuncios de alquiler gestionados a través de Idealista) en la medida en que decide las finalidades y los medios de dicho tratamiento en su relación con esos candidatos.

Presto actúa como encargado del tratamiento respecto de esos datos de candidatos: los trata por cuenta del Cliente y conforme a sus instrucciones, limitadas a la configuración del servicio (agentes, playbooks, reglas, integraciones y demás opciones disponibles en la plataforma).

Para los datos del propio Cliente (cuenta, credenciales, uso del servicio), Rafael González actúa como responsable del tratamiento, tal como se describe en la Política de privacidad.

10.2. Objeto, duración y naturaleza del tratamiento

El Encargado tratará datos personales de candidatos con la única finalidad de prestar el servicio Presto solicitado por el Cliente, incluyendo, según la configuración elegida:

• Sincronizar y mostrar conversaciones de Idealista.
• Enviar mensajes automáticos en nombre del Cliente a través de Idealista.
• Aplicar criterios de cribado o descarte definidos por el Cliente.
• Generar resúmenes o perfiles derivados a partir de la información disponible.
• Proponer o gestionar visitas mediante Calendly u otras integraciones conectadas por el Cliente.

El Encargo permanecerá vigente mientras el Cliente mantenga una cuenta activa y utilice el servicio para tratar datos de candidatos, y hasta que se complete la eliminación o devolución de los datos conforme a este Encargo.

10.3. Tipos de datos y categorías de interesados

Pueden tratarse, entre otros, datos de identificación y contacto, contenido de mensajes, información de perfil que conste en Idealista, datos derivados del cribado y de la gestión de visitas. Las categorías de interesados son candidatos e interesados en anuncios de alquiler gestionados por el Cliente.

10.4. Instrucciones del Cliente

El Encargado tratará los datos personales únicamente siguiendo las instrucciones documentadas del Cliente, que se entienden limitadas a:

• La configuración realizada en la plataforma Presto.
• Las integraciones autorizadas por el Cliente (Idealista, Calendly, etc.).
• Las acciones disponibles en el servicio (responder, filtrar, agendar, descartar, recuperar, etc.).

Si el Encargado considera que una instrucción infringe el RGPD u otra normativa de protección de datos, informará al Cliente sin demora indebida.

10.5. Obligaciones del Encargado

El Encargado se compromete a:

• Tratar los datos personales únicamente para la prestación del servicio y conforme a este Encargo.
• Garantizar que las personas autorizadas para tratar datos personales se han comprometido a respetar la confidencialidad.
• Aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales.
• No utilizar los datos de candidatos para fines propios ajenos a la prestación del servicio (incluido marketing propio o entrenamiento de modelos con dichos datos).
• Asistir al Cliente, en la medida de lo posible, para atender solicitudes de ejercicio de derechos de los interesados, cuando el Encargado reciba dichas solicitudes directamente.
• Notificar al Cliente sin dilación indebida las violaciones de seguridad de los datos personales de las que tenga conocimiento, en la medida en que sea posible.
• Suprimir o devolver los datos personales al Cliente, y suprimir las copias existentes, cuando finalice la prestación de servicios relacionados con el tratamiento, salvo que deba conservarlos por obligación legal.
• Poner a disposición del Cliente la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del artículo 28 RGPD.

10.6. Subencargados

El Cliente autoriza al Encargado a recurrir a los siguientes subencargados para la prestación del servicio, siempre que cumplan obligaciones equivalentes de protección de datos:

• Amazon Web Services (AWS): alojamiento, bases de datos, cómputo y servicios de infraestructura (principalmente en la región de Irlanda, eu-west-1).
• OpenAI: procesamiento mediante modelos de inteligencia artificial para las funciones del servicio.
• Calendly: cuando el Cliente conecta su cuenta, para la gestión de citas.

El Encargado también interactúa con Idealista en nombre del Cliente para sincronizar anuncios y conversaciones. Idealista actúa como tercero independiente con sus propias condiciones.

El Encargado informará al Cliente de cambios relevantes en subencargados mediante la actualización de este aviso legal o de la Política de privacidad.

10.7. Transferencias internacionales

Cuando un subencargado trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, el Encargado procurará que existan garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación aplicables).

10.8. Obligaciones del Cliente

El Cliente garantiza que:

• Dispone de base jurídica suficiente para el tratamiento de datos de candidatos y para encargar dicho tratamiento a Presto.
• Sus instrucciones y configuraciones (incluido el playbook) cumplen la normativa aplicable, en particular en materia de arrendamientos, igualdad y protección de datos.
• Informará a los candidatos, cuando corresponda, sobre el tratamiento de sus datos en el marco de la relación de alquiler.

10.9. Aceptación

Al crear una cuenta, conectar Idealista o utilizar el servicio para tratar datos de candidatos, el Cliente acepta este Encargo en la versión publicada en cada momento.

11. Modificaciones

El titular podrá modificar este aviso legal para adaptarlo a cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Este aviso legal se rige por la legislación española.

Con carácter general, para la resolución de controversias derivadas del acceso o uso del sitio web o del servicio, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, cuando ello sea legalmente posible.

Si el usuario tiene la condición de consumidor o usuario conforme a la normativa aplicable, podrá acudir a los juzgados y tribunales del lugar de su domicilio, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que le reconozca la legislación imperativa.